如人飲水，冷暖自知!小時(shí)候看《還珠格格》里面小燕子作詩(shī)，我總是樂得開懷，尤其是喝水詩(shī)，什么大人要喝水、小孩要喝水、老人要喝水、男人要喝水、女人要喝水看一次笑一次，可記憶到了后來，記得的卻是這句，“如人飲水，冷暖自知”，這句話好像是萬(wàn)能的吧，在生活中可以用，在工作上可以用，在我們的恒溫恒濕箱上原來也可以用。
當(dāng)用戶只甩給業(yè)務(wù)經(jīng)理這句話，“你們的恒溫恒濕箱比別人貴太多了，我們不考慮，一樣的東西價(jià)格相差這么大”，便把電話掛掉時(shí)了，可以想像那時(shí)那刻業(yè)務(wù)經(jīng)理心里一定是崩潰的，因?yàn)樗B和用戶解釋設(shè)備特點(diǎn)，服務(wù)特別的機(jī)會(huì)都沒有。我想“如人飲水，冷暖自知”，便再適合不過了。
是的，你現(xiàn)在是考慮得“全面”了，一定不能花高價(jià)買低檔設(shè)備，拼命砍價(jià)，實(shí)在價(jià)格對(duì)不上便做罷，反正有的是低價(jià)設(shè)備的，買回去用了再說，用著用著不行，咱換吧;換了之后還是不行，再換;怎么還是不行呀，這中國(guó)制造怎么都這樣，算了，還是買進(jìn)口的吧，這回應(yīng)該靠譜了，此時(shí)用戶心理基本崩潰;咦，這小故障怎么處理呀，你們可以上門來看一下嗎?好的，費(fèi)用是這么多這么多，款收到了，我們要安排在這個(gè)時(shí)間這個(gè)時(shí)間。到這里用戶心理徹底崩潰了，只想弱弱的問一句，怪誰(shuí)?
就問你想買個(gè)什么樣的恒溫恒濕箱，你心里就沒點(diǎn)數(shù)嗎?
德國(guó)人從不相信“物美價(jià)廉”，法國(guó)人從不信奉“質(zhì)優(yōu)價(jià)美”。尤其在消費(fèi)日益透明時(shí)代，當(dāng)別人告訴你這東西貴時(shí)，不是應(yīng)該去了解它為何而貴，價(jià)值何在，而不是一味反駁價(jià)格，懷疑否定。一分錢一分貨呀，古人的老說自然是有道理的，任何東西存活下來，絕不是因?yàn)閮r(jià)格，更不是折扣，而是品質(zhì)和價(jià)值，還有服務(wù)。
|
